在小区车子被划,物业应该赔偿吗?

我把车停在小区里,结果发现车子被划了。我觉得物业有责任保障小区内车辆安全,可物业说他们没义务赔偿。我就想知道,从法律角度讲,在小区里车子被划了,物业到底该不该赔偿呢?
张凯执业律师
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在小区车子被划,物业是否应该赔偿需要分情况来看。


首先,我们要理解物业管理服务的概念。物业管理服务是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。简单来说,物业是根据和业主签订的合同来提供服务的。


依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业和业主之间是有合同关系的。


如果物业服务合同中明确约定了物业对小区内车辆有保管义务,或者规定了物业要保障小区内车辆的安全,那么在这种情况下,车子在小区被划,物业没有尽到合同约定的义务,就应当承担赔偿责任。因为物业违反了合同约定,属于违约行为。


然而,如果物业服务合同中没有明确提及对车辆的保管义务,就要看物业是否存在过错。《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业在日常管理中,没有按照合同约定和相关规定履行基本的安全保障义务,比如小区的监控设备损坏未及时维修,导致无法找到划车人;或者保安巡逻不及时、不到位等,那么物业就存在一定的过错,需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。


但要是物业已经按照合同约定和相关规定,尽到了合理的安全保障义务,比如监控设备正常运行、保安按时巡逻等,在这种情况下,物业一般不需要对车子被划承担赔偿责任。车子被划的损失应该由实际侵权人来承担。若找不到实际侵权人,业主可能只能自行承担损失。


所以,在小区车子被划后,判断物业是否赔偿,关键在于物业服务合同的约定以及物业是否存在过错。业主可以先查看与物业签订的合同,再结合物业的实际管理情况来确定责任归属。如果和物业协商赔偿事宜无法达成一致,业主可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

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