2024年寄存在超市的物品丢失,超市应该承担赔偿责任吗?

我去超市购物时,把物品寄存在超市的寄存处。结果购物出来后发现物品丢失了。我想知道在2024年这种情况下,超市是不是应该对我丢失的物品承担赔偿责任呢?
张凯执业律师
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在探讨2024年寄存在超市的物品丢失,超市是否应承担赔偿责任这个问题时,我们需要先了解一下相关的法律概念。


这里涉及到一个保管合同的概念。保管合同就是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。当我们把物品寄存在超市的寄存处,其实就和超市形成了一个保管合同关系。


根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。


如果超市提供的寄存服务是有偿的,那么超市就有更高的注意义务来保管我们寄存的物品。一旦物品丢失,在没有其他免责事由的情况下,超市通常要承担赔偿责任。比如说,超市收取了一定的费用作为寄存物品的报酬,这就是典型的有偿保管。在这种情况下,物品丢失大概率超市要赔偿。


要是超市的寄存服务是无偿的,情况就稍微复杂一些。超市需要证明自己在保管过程中没有故意或者重大过失,才能不承担赔偿责任。比如超市的寄存处有监控显示物品是被他人以非超市能够阻止的方式盗走,或者超市采取了合理的保管措施但因不可抗力等因素导致物品丢失,那么超市可能不用承担赔偿责任。但如果超市存在明显的管理漏洞,比如寄存处没有基本的安全防护措施,导致物品很容易被盗,那么超市还是可能要承担赔偿责任。


所以,2024年寄存在超市的物品丢失,超市是否承担赔偿责任,要根据具体情况,看保管是有偿还是无偿,以及超市在保管过程中是否存在故意、重大过失等情况来判断。如果遇到这种情况,双方可以先协商解决赔偿问题,协商不成的,寄存人可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

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