淘宝超时发货是否有赔偿?

我在淘宝买了东西,卖家承诺的发货时间过了还没发货,我想知道这种情况下我是否能得到赔偿,淘宝对于超时发货有没有相关的赔偿规定呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在淘宝购物时,若卖家超时发货,买家通常是有赔偿的。这涉及到合同履行和违约责任的法律概念。从合同角度来说,当买家在淘宝上下单并完成付款,就与卖家达成了一个买卖合同,卖家有按照约定时间发货的义务。若卖家未在约定时间发货,就构成了违约。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


在淘宝平台,对于超时发货也有具体的规则。一般情况下,卖家如果未按照约定时间发货,需要向买家支付一定比例的违约金。通常是按照商品实际成交金额的一定比例(比如5%,最高不超过30元等,具体比例可能因商品类目等因素有所不同)来进行赔偿,该赔偿会以现金的形式直接打款到买家的支付宝账户。


买家可以在卖家超时发货后,在交易页面点击“投诉卖家”,选择“未按约定时间发货”的投诉类型,然后按照系统提示操作。淘宝客服会根据双方提供的证据等情况进行判定,如果判定卖家确实存在超时发货的情况,就会支持买家的赔偿诉求。所以,买家遇到淘宝卖家超时发货的情况,是有权利获得相应赔偿的。

相关问题

为您推荐20个最新问题

劳动仲裁失败后还可以再申请吗?

我申请了劳动仲裁,结果却失败了,心里很不甘心。现在不知道该怎么办,是不是就没有其他途径维护自己权益了呢?想了解下这种情况下能不能再次申请劳动仲裁,具体的法律规定又是怎样的。

网购快递丢了谁负责,怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很郁闷,不知道该找谁负责。是找卖家呢,还是快递公司?另外,具体的赔偿又是怎么算的呢?希望能得到专业的解答。

因疫情致使网贷逾期14000元且暂时无力偿还,这种情况有没有可行的处理办法呢?

我因为疫情影响,网贷逾期了14000元,目前经济状况不佳,暂时没有能力偿还这笔欠款。我很担心逾期会带来严重后果,想知道具体有哪些有效的处理方式,比如能不能申请延期还款之类的。

敲诈勒索五千块钱会判多久?

我想了解下,如果有人敲诈勒索了别人五千块钱,这种情况在法律上会怎么判呢?我是因为身边发生了类似事情,对这方面不太懂,所以想知道具体会面临怎样的法律惩处,以及会不会有一些特殊情况影响判刑。

兄弟有财产继承权吗

我想了解一下关于兄弟之间财产继承这方面的事。家里老人去世了,没有留下遗嘱,老人的子女都表示放弃继承,我就想问问像这种情况下,作为兄弟,我有没有财产继承权呢?我想知道具体的法律规定是怎样的。

租赁合同可以用于上学吗?

我在外地工作,孩子要上学了,听说有些地方可以用租赁合同解决孩子上学问题。我和房东签了正规租赁合同,不知道这个合同能不能作为孩子上学的依据,也不清楚具体要满足什么条件,有没有相关的法律保障呢?

四川人民检察院分为几级?

我想了解下四川的人民检察院设置情况,不清楚它是按照怎样的级别来划分的。在实际的司法体系中,这种分级对检察工作会有什么影响我也不太明白,希望能得到详细解答。

诈骗金额达到多少可以立案,会判几年呢?

我想知道诈骗这种事,到底金额到多少就能立案处理了。而且不同的诈骗金额,最后判刑会是怎样的情况,心里有个底,免得以后遇到相关事情啥都不懂。

经营性账户提现是否需要交税?

我有一个经营性账户,最近想从里面提现一些钱出来。但我不知道提现这个操作本身需不需要交税,也不清楚在什么情况下要交税,什么情况不用交税,希望能了解一下相关的法律规定。

新修订的国家安全法何时实施?

我想了解一下新修订的国家安全法具体的实施时间,因为我最近在关注国家安全相关的法律知识,想知道这部新修订的法律从什么时候开始正式生效,对我们的生活和社会会产生怎样的影响。

帮员工买社保的流程是什么?

我开了家小公司,现在要给员工买社保,但我对这方面一窍不通。不知道从哪儿开始,需要准备什么材料,具体步骤是怎样的。怕操作不当影响员工权益,也怕给自己带来麻烦,想了解下帮员工买社保的完整流程。

行政罚款会留下案底吗?

我前段时间因为一些小违规被行政罚款了,心里一直有点担心。不知道这个行政罚款会不会像刑事处罚那样留下案底啊?以后会不会对我有什么影响呢?我想了解一下具体的情况。

刚结婚一年女方提出离婚彩礼需要退还吗?

我刚结婚一年,女方提出要离婚,当初给了女方不少彩礼,我想知道这种情况下彩礼是否需要退还呢?不太清楚法律上是怎么规定的,很担心彩礼就这么没了。

民事诉讼反诉需要满足什么条件?

我正在打一场民事诉讼,对方告了我。我觉得对方也有责任,想反诉他,但不知道反诉要满足啥条件。想了解下在民事诉讼里,提起反诉具体要符合哪些要求,不然怕提了也没用,所以来问问。

企业可以代申报个人所得税汇算吗?

我在一家企业上班,不太懂怎么进行个人所得税汇算。想问问企业能不能帮我代申报个人所得税汇算呀?要是可以代申报,具体是怎么操作的呢?

相邻权纠纷属于何种案由?

我家跟邻居因为排水问题产生了纠纷,听人说这是相邻权纠纷。我想知道在法律上,相邻权纠纷到底属于什么案由呢?这对解决我们之间的矛盾有啥影响不?

什么是国际局,其主要职能是什么?

我在研究国际法律事务相关内容时,看到提到国际局,但不太清楚国际局到底是什么。我想知道它在国际事务里处于什么样的地位,是一个什么样的机构,它主要承担着哪些职能呢?能在哪些方面发挥作用呢?

强制猥亵中如何判定被猥亵人的主观意识?

我遭遇了强制猥亵的事情,现在案子在处理中。我想知道在法律上,对于被猥亵人的主观意识是怎么判定的。我当时心里是非常抗拒的,但不知道这种抗拒在法律上要怎么去认定,希望了解一下相关的判定方法和依据。

合同违约应该去哪里起诉?

我和别人签了合同,对方违约了。我不知道应该到哪个地方的法院去起诉他,是在我这边的法院,还是对方所在地的法院,还是合同签订地的法院呢?希望了解一下具体的法律规定。

给付购房定金有哪些需要注意的?

我打算买套房子,销售让我先给付购房定金,可我不太清楚这里面有啥要注意的。就怕一不小心钱交了,后面出问题还拿不回来。想了解下在给付购房定金的时候,具体要留意哪些方面,避免自己遭受损失。