网络直播带货主播承担民事责任的理论依据是什么?

我是一名网络直播带货主播,最近担心在直播过程中万一出现问题,自己可能要承担民事责任。但不太清楚承担责任的理论依据到底是什么,比如在虚假宣传、商品质量问题等方面,想知道法律上是如何规定的,这样心里能有个底。
张凯执业律师
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网络直播带货主播承担民事责任的理论依据涉及多个方面。首先,从合同法角度来看,主播与消费者之间可能形成了事实上的买卖合同关系。当主播以销售者的身份参与直播带货时,根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定,主播有义务按照约定向消费者提供符合质量要求的商品或服务。如果主播在直播中对商品的性能、质量等进行了承诺,而实际交付的商品与承诺不符,那么主播就构成了违约,需要承担违约责任,比如消费者可以要求主播退换货、赔偿损失等。


其次,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,主播在直播带货过程中对商品或服务进行虚假宣传,误导消费者购买,损害了消费者的合法权益,就可能承担欺诈的民事责任。消费者有权要求主播增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这是为了保护消费者在交易中的知情权和选择权,防止主播通过虚假宣传欺骗消费者。


再者,根据《中华人民共和国广告法》,如果主播符合广告代言人的定义,即通过形象、语言等对商品或服务进行推荐、证明,那么当代言的商品或服务出现问题,给消费者造成损害时,主播可能要与广告主承担连带责任。也就是说,消费者既可以要求广告主承担赔偿责任,也可以要求主播承担赔偿责任。这是为了规范广告活动,促使主播在代言商品时更加谨慎、负责。


另外,《中华人民共和国民法典》侵权责任编也可能适用于主播的民事责任承担。如果主播在直播带货过程中,因为过错侵害了消费者的人身、财产权益,比如推荐的食品不符合食品安全标准导致消费者身体不适,主播就需要承担侵权责任,赔偿消费者的医疗费、误工费等损失。

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