烟草举报投诉的处理方法是什么？

烟草举报投诉是公民维护烟草市场秩序的重要途径。当发现烟草相关的违规行为时，可通过多种方式进行举报投诉。

首先，关于举报投诉的途径。根据相关规定，可拨打全国统一的烟草专卖品市场监管举报电话12313进行举报，这是一种快捷且常见的方式。也可以向当地烟草专卖局进行现场举报，或者通过烟草专卖局的官方网站、电子邮箱等网络渠道进行举报。

其次，在举报时，需要提供详细准确的信息。这包括违规行为发生的具体时间、地点，涉事人员的特征或相关店铺信息等。尽可能提供证据，比如购买到的假烟实物、相关的交易记录、照片、视频等，这些证据有助于烟草专卖局更快速准确地处理举报投诉。

然后，烟草专卖局在接到举报投诉后，会按照相应的流程进行处理。根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，烟草专卖局应当自发现违法嫌疑或者收到举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七日内予以核查并决定是否立案；案情重大、复杂需要延长立案决定期限的，应当经本烟草专卖局负责人批准，并书面告知当事人。

立案后，烟草专卖局会进行调查取证。执法人员会依法对涉事场所进行检查，询问相关人员，收集证据。在调查过程中，要确保程序合法、公正。

最后，根据调查结果进行处理。如果确实存在违规行为，会依据《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例等相关法律法规进行处罚。对于举报属实的，烟草专卖局还可能给予举报人一定的奖励。

总之，公民在进行烟草举报投诉时，要了解正确的途径和方法，积极配合烟草专卖局的工作，共同维护良好的烟草市场秩序。