游客被旅行社多次“转包”,出了车祸由谁担责?

我报了旅行社去旅游,没想到被多次“转包”,结果在旅途中出了车祸。我现在很迷茫,不知道这种情况下到底该找谁来承担责任,是最初的旅行社,还是后来转包的旅行社,亦或是其他相关方?希望能得到专业解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在旅游过程中,游客被旅行社多次“转包”,然后出了车祸,责任承担问题需要根据具体情况来判断。下面我们来详细分析可能涉及的责任主体。


首先是旅行社的责任。根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。也就是说,如果是因为旅行社转包过程中的不当操作,比如选择了不具备资质的地接社或者履行辅助人,导致游客遭遇车祸,那么最初与游客签订合同的组团社是要承担责任的。即便游客被多次“转包”,组团社不能以转包为由逃避责任。因为游客是基于对组团社的信任签订的合同,组团社有义务保障游客在旅游过程中的安全。


然后是地接社和履行辅助人的责任。如果车祸是由于地接社或者履行辅助人(比如旅游大巴的司机所属公司)的过错造成的,像司机疲劳驾驶、车辆安全性能不达标等。那么组团社在向游客承担责任后,可以依据与地接社、履行辅助人的合同关系进行追偿。而地接社和履行辅助人如果存在故意或者重大过失,也要直接对游客承担相应的赔偿责任。


此外,如果车祸是由第三方造成的,比如其他车辆的违规驾驶导致事故发生,那么第三方侵权人应当依法承担侵权责任。游客既可以要求旅行社承担违约责任,也可以要求第三方侵权人承担侵权责任。


游客在遇到这种情况时,要及时收集相关证据,比如旅游合同、事故责任认定书、医疗记录等,以便维护自己的合法权益。同时,要积极与旅行社、相关责任方沟通协商赔偿事宜,如果协商不成,可以通过向旅游行政管理部门投诉或者向人民法院提起诉讼的方式解决。

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