旅游遭遇天价菜怎么维权,消费者被欺诈可以向哪个部门投诉?

我出去旅游时,在一家餐馆遇到天价菜,感觉自己被欺诈了。我想知道遇到这种情况该怎么维权,能向哪些部门投诉来解决问题,希望得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在旅游过程中遭遇天价菜,消费者认为自己被欺诈时,以下为您详细介绍维权方式和可投诉的部门。


首先,我们来明确一下“欺诈”的概念。在法律上,欺诈指的是一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。旅游时遇到的天价菜,如果商家故意抬高价格、以次充好等,就可能构成欺诈。


《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者一系列的权利。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


接下来谈谈维权的具体途径和可投诉的部门。


一是与商家协商。这是最直接的方式。您可以向商家说明情况,指出其价格不合理或存在欺诈行为,要求退款或者给予合理的赔偿。在协商过程中,要注意保留好相关的证据,比如消费凭证、菜单、聊天记录等。


二是向消费者协会投诉。您可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。消费者协会会根据您提供的情况进行调解,维护您的合法权益。


三是向旅游主管部门投诉。如果您是通过旅游团安排的就餐,或者在旅游景区内遭遇天价菜,旅游主管部门可以对涉事商家进行调查和处理。您可以向当地的旅游局或者旅游质量监督管理所反映情况。


四是向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营行为,对商家的价格欺诈等违法行为有执法权。他们可以对涉事商家进行检查和处罚,要求商家退还多收的费用,并给予相应的赔偿。


在维权过程中,要保持冷静,理性表达自己的诉求,按照合法的程序进行操作。同时,要注意收集和保存好相关证据,以便在需要时维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

除了底薪加绩效外,还有哪些结算工资的方式呢?

我所在的公司目前是底薪加绩效的工资结算方式,但感觉这种方式对一些岗位可能不太合适。想了解下还有没有其他更灵活、更能体现员工价值的工资结算方式,具体每种方式又分别适用于哪些岗位。

如果犯罪嫌疑人不承认强奸罪,该怎么办?

我朋友遭遇了强奸,但是犯罪嫌疑人就是不承认。现在不知道该怎么维护权益,想了解这种情况下具体该采取哪些措施,以及怎样收集相关证据来让犯罪嫌疑人受到应有的惩罚。

我国法律规定夫妻离婚孩子会判给谁?离婚时退彩礼的情况有哪些?

最近在考虑离婚的事情,对于孩子抚养权和彩礼退还问题很困惑。不知道法律上怎么判定孩子该跟谁,我和对方结婚一年多,现在感情不和要离,当时给了彩礼,也不清楚我这种情况彩礼需不需要退,想了解下具体规定。

上班一个月没有签劳动合同该怎么办?

刚到新公司上班一个月了,但是公司一直没和我签劳动合同。心里有点不踏实,也不知道这样正不正常。想知道遇到这种情况,我该怎么维护自己的权益,有没有什么办法能让公司尽快和我签合同,所以来问问大家。

重整法院不予受理该怎么办?

我向法院提交了重整申请,可法院却没有受理。我不太清楚这是为什么,心里特别着急。想知道这种情况下应该采取什么办法来解决?是要补充材料重新申请,还是有其他途径呢?希望能得到详细的解答。

租赁公司转个人车是否需要营运证?

我买了一辆原本是租赁公司的车,现在车转到我个人名下了。我就想自己开着上下班,偶尔出去自驾游。但我不知道这种从租赁公司转过来的车,还需不需要营运证,不太清楚相关规定,想问问大家。

夫妻双方分开在不同地方租房能否抵扣个税?

我和我爱人因为工作原因,分别在不同城市租房子住。听说租房可以抵扣个税,我想知道像我们这种夫妻双方分开在不同地方租房的情况,能不能抵扣个税呢?具体是怎么规定的呀?

社保停缴一个月,绑定了家人的还可以用吗?

我的社保停缴一个月了,之前把自己的社保绑定给家人用了,现在有点担心家人还能不能用我绑定的社保。我想了解下在这种社保停缴一个月的情况下,绑定家人的社保使用是否会受影响。

刑事追诉会影响子女吗?

我最近了解到刑事追诉这个概念,有点担心如果自己受到刑事追诉,会不会对子女产生什么影响。比如子女以后考学、就业这些方面,想知道在法律层面上到底是怎么规定的,心里一直很忐忑,希望能得到专业解答。

签过谅解书并且赔过钱后还能反悔吗

我之前和对方签了谅解书,对方也赔了钱。但后来我觉得赔偿金额不太合理,心里很纠结。我想知道在这种已经签了谅解书还赔了钱的情况下,我还能不能反悔啊,不知道法律上是怎么规定的。

被注册公司报警有用吗?

我身份信息被人拿去注册了公司,我都不知情。现在我担心这会给我带来很多麻烦,想去报警,可又不确定报警有没有用,能不能解决这个问题,想问问大家报警到底有没有用啊。

房子在配偶名下是否可以提取公积金?

我和配偶婚后买了套房子,房产证上只写了配偶的名字。我自己公积金账户里有不少钱,想取出来用于还房贷或者房子装修,不知道在这种房子在配偶名下的情况下,我能不能提取自己的公积金,想了解下相关规定。

在不明知是未成年的情况下强奸会如何定罪?

我和一个女生发生了关系,当时真不知道她是未成年人。现在有人说我这算强奸未成年,我很慌。我就想了解下,在不明知对方是未成年的情况下发生这种事,法律上到底会怎么认定和处理啊?

买卖硫酸是否会被判刑?

我有个想法,想做硫酸买卖生意,但又担心这会不会违法被判刑。我不太清楚硫酸买卖在法律上是怎么规定的,所以想问问懂法律的朋友,买卖硫酸到底会不会被判刑呢?

帮信罪过去两年了还会被查吗?

我之前有参与过一些帮信行为,当时没被发现。现在事情已经过去两年了,我一直提心吊胆的,不知道还会不会被查。我想了解下,从法律上来说,这种过了两年的帮信罪还在调查范围内吗?

一个人盗窃十万元会被判几年?

我朋友因为一时糊涂盗窃了十万元,现在家里人都很着急。我想了解下,在法律上这种盗窃十万元的情况一般会被判多久呢?是根据什么来量刑的呢?

诈骗24万会怎么量刑?

我被人骗了24万,现在骗子已经被警方抓住了。我想知道像这种诈骗24万的情况,法律上会对他怎么量刑,我希望骗子能受到应有的惩罚,想了解下具体的法律规定。

海事法院死亡赔偿判决书是怎样的?

我家里有人在海上出事去世了,涉及到死亡赔偿的问题,现在案子在海事法院审理。我不太清楚海事法院给出的死亡赔偿判决书会是什么样的,里面会包含哪些内容,是怎么判定赔偿金额的,所以想了解一下相关情况。

注册公司前置审批是怎样的?

我打算注册一家公司,听说有些行业注册时需要前置审批。但我不太清楚前置审批具体是怎么回事,比如哪些情况要进行前置审批,审批流程是怎样的,需要准备什么材料等。希望能得到详细解答。

可撤销合同有哪些特点以及该如何处理?

我签了一份合同,后来发现有些不对劲。朋友说可能是可撤销合同,但我不太懂。我想知道可撤销合同有啥特点,要是真的是可撤销合同,那该怎么处理呢?我现在特别担心自己的权益受损。