拖欠工资是打12333还是打12345?

我被公司拖欠工资了,不知道该打哪个电话来解决问题。12333和12345感觉都能反映问题,但不清楚哪个更合适,想了解下这两个电话在处理拖欠工资问题上的区别,该选哪个打。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到被拖欠工资的情况时,打12333和12345都是可行的途径,不过它们有着不同的特点和职能。


12333是人力资源和社会保障局的咨询服务热线。它专门处理劳动保障领域的问题,在拖欠工资方面,能够提供专业的劳动法律法规咨询,帮您了解自身权益和维权途径。同时,它还可以受理劳动监察举报和投诉,如果您拨打12333进行投诉,相关部门会根据您提供的信息进行调查核实,若情况属实,会依法责令用人单位支付拖欠的工资。依据《劳动保障监察条例》第九条规定,任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。


12345是政务服务便民热线,它的职能更广泛,几乎涵盖了各类政务问题的反馈和处理。当您拨打12345反映拖欠工资问题时,它会将您的诉求转接到相关的责任部门,比如人力资源和社会保障局等,由这些部门进行处理。12345的优势在于它的综合性,能协调多个部门解决问题。


总体而言,如果您只是想了解劳动法律法规方面的问题,或者单纯进行劳动监察投诉,打12333会更直接高效。如果您希望有一个更综合的渠道来推动问题解决,或者不确定该找哪个具体部门,拨打12345也是不错的选择。

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