二手车投诉归哪个部门管?
我买了辆二手车,发现存在很多问题,想进行投诉,但不知道该找哪个部门。我希望能找到负责处理二手车投诉的部门,让我的问题得到合理解决,也想了解一下投诉的流程和需要准备的材料。
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在日常生活中,如果您遇到二手车相关问题需要投诉,涉及多个可能负责的部门。 首先是市场监督管理部门。这个部门主要负责维护市场的公平交易和消费者的合法权益。要是您在购买二手车时,遭遇商家虚假宣传、销售的车辆存在质量问题却故意隐瞒,或者存在消费欺诈等行为,就可以向市场监督管理部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 其次是交通运输部门。若您购买的二手车是营运车辆,并且在车辆运营资质、手续等方面存在问题,就可以向交通运输部门反映。《道路运输条例》等相关法规对营运车辆的管理有明确规定,交通运输部门有权对违规行为进行查处。 还有消费者协会。它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。如果您在二手车交易中遇到问题,也可以向消协投诉。消协会帮助您与商家进行沟通协商,促进问题的解决。

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