中国消费者协会的法定职能是什么?

我在消费过程中遇到了一些问题,听说中国消费者协会能维护消费者权益。但我不太清楚它具体有哪些法定职能,想知道它能在哪些方面帮到我,比如能不能帮我和商家协商解决纠纷,会不会对市场上的商品进行监督之类的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

中国消费者协会,简称中消协,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。下面为您详细介绍它的法定职能。


首先,向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。简单来说,就是如果您在消费前想了解某种商品或服务的相关信息,或者对消费过程中的一些问题有疑问,都可以向中消协咨询。这一职能的法律依据来自《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,该条明确规定了消费者协会应履行的公益性职责,其中就包含这一点。


其次,参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。中消协作为消费者的代表,会参与到与消费者权益相关的法律法规等的制定过程中,这样能让制定出来的规则更好地保护消费者的利益。这同样是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条的规定。


再者,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。中消协会和相关行政部门一起,对市场上的商品和服务进行监督和检查,确保它们符合质量和安全等方面的要求。比如对食品、药品等关系到消费者生命健康的商品进行检查。这也是上述法律条文所赋予中消协的职能之一。


另外,就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。如果消费者在消费过程中遇到了一些普遍性的问题,中消协会向相关部门反映情况,并且查询处理进度,同时还会提出一些合理的建议,以促进问题的解决。


当消费者与经营者发生消费者权益争议时,中消协可以受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。如果您在消费中与商家产生了纠纷,您可以向中消协投诉,中消协会对事情进行调查,然后尝试在您和商家之间进行调解,促使双方达成和解。这也是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。


对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。对于那些严重损害消费者权益的商家或行为,中消协会通过电视、报纸、网络等媒体进行曝光和批评,让更多的消费者了解情况,同时也对不良商家起到一定的警示作用。


总之,中国消费者协会在保护消费者合法权益方面发挥着重要的作用,它的各项法定职能都是为了营造一个更加公平、安全、有序的消费环境。

相关问题

为您推荐20个最新问题

媳妇和人跑了离婚时该怎么分财产?

我媳妇跟别人跑了,现在打算离婚,但是不知道财产该怎么分。我们有一些共同财产,也有各自的个人财产,我想知道哪些财产是可以分的,分的时候有没有什么原则,我能不能要求多分得一些财产,具体该怎么操作呢?

诈骗案一般多久移交法院?

最近身边发生了一起诈骗案,已经立案了。我想知道按照正常的法律程序,大概要过多久这个案子会被移交到法院进行审判呢?具体的时间规定是怎样的?

老小区拆迁时,具体该如何进行赔偿征收?

我们小区是老小区,现在面临拆迁,但我们不太清楚具体的赔偿征收标准和方式。比如是按面积算还是按户数算,赔偿款大概能有多少,有没有其他额外的补偿项目等,希望能得到专业的解答。

打彩票欠钱不还能够起诉吗

我遇到个事儿,有人打彩票找我借钱,现在到期了却不还钱。我心里很纠结,不知道能不能去法院起诉他。我想知道从法律角度看,这种情况起诉行不行,要是起诉的话具体该怎么做,希望能得到详细的解答。

合同诈骗自首会怎么判?

我之前因为一时糊涂参与了合同诈骗,现在心里特别愧疚和害怕。听说自首可能会从轻处罚,可我不太清楚具体会怎么判。想问问懂法律的朋友,像我这种合同诈骗后去自首的情况,法院一般会依据什么来量刑,会从轻到什么程度呢?

租赁合同是否可以更改续签?

我之前和房东签了租赁合同,现在合同快到期了,我想继续租,而且之前合同里有些条款我觉得不太合适,想改改。不知道租赁合同能不能更改和续签呢?我不太懂法律,希望了解下这方面的规定。

抵押权没有到期是否能起诉?

我之前给别人做了抵押,现在感觉对方的经济状况不太好,有点担心他到时候还不上钱。但是抵押权还没到期,我就想问问在这种情况下,我能不能提前去法院起诉维护自己权益呢?

老人遗嘱纠纷请律师需要多少钱?

家里老人去世后,因为遗嘱问题和其他亲属起了纠纷,我想请律师帮我处理这个事,但不知道请律师得花多少钱,想了解下在这类老人遗嘱纠纷里,请律师的费用大概是个什么情况。

无民事行为能力人是否要承担民事责任?

我家里有个亲戚是无民事行为能力人,前几天不小心弄坏了别人的贵重物品。现在对方要求赔偿,我想知道在法律上,无民事行为能力人需要承担民事责任吗?不太懂这方面的规定,希望能得到解答。

如何解决社保卡六个月无交易的问题?

我的社保卡已经六个月没有交易了,不知道这种情况会不会有什么影响,也不清楚该怎么去解决这个问题,想了解一下具体的解决办法。

民法典关于婚姻彩礼退还的新规定是什么?

我正准备结婚,给了女方家彩礼,但现在婚事可能要黄。我想知道按照民法典,哪些情况下彩礼能退还,退还的具体规定是怎样的,不想自己的钱打水漂,所以来咨询一下。

用医保卡不就花的自己钱吗?

我平时买药看病都会用医保卡,就觉得反正刷的是自己医保账户里的钱。但最近听人说不能随便用医保卡,可我不太理解,不就是花自己的钱吗,为啥还有限制呢?我想了解下这背后的法律规定是怎样的。

未成年欠钱不还会犯什么罪?

我家孩子的同学是未成年人,之前找我家孩子借了钱,现在到了还钱时间却不还。我想知道这种未成年人欠钱不还的情况,在法律上算犯什么罪呢?我该怎么维护我家孩子的权益?

预缴土地增值税的会计处理是怎样的?

我在处理公司财务时,涉及到预缴土地增值税这一块。不太清楚该如何进行会计处理,不知道要设置哪些科目,分录该怎么写,也不了解后续怎么去调整和核算。希望能得到详细的解答,好让我正确做好这方面的财务工作。

五险交了之后能拿到退休金吗?

我一直有交五险,现在快到退休年龄了,有点担心不知道交了五险之后能不能拿到退休金。也不太清楚退休金的领取条件是什么,所以想问问懂的人,五险交了之后到底能不能拿到退休金呢?

公证遗嘱继承的有效期是多久?

我手里有一份公证遗嘱,是关于房产继承的。但我不太清楚这个公证遗嘱继承有没有时间限制,是不是过了一定时间就无效了?我想了解一下这个有效期的具体情况,以免错过时间造成损失。

拆迁款是怎么发放到老百姓手中的呢?

我家这边最近要拆迁了,我想了解下拆迁款的发放流程。钱是直接打到我们账户,还是有其他方式?会分批次给,还是一次性给完?整个过程是怎样的,有没有明确的规定?

怎样才能补偿到更多的征地钱?

我家土地要被征收了,但是给的补偿款感觉不太够。我想知道有没有什么办法能让征地补偿多一些,不太清楚法律上对于提高征地补偿有没有相关规定和途径,希望了解一下具体的方法。

未经许可且来路不明的录音录像能否当作证据?

我有一些录音录像,是在没经过对方许可的情况下获取的,而且这些资料的来源也有点模糊。我想把它们用在一场纠纷里当作证据,可又不确定这样行不行。想问下,像这种未经许可、来路不明的录音录像,在法律上能不能当作证据用呢?

刑事上诉期十日是怎么计算的?

我家里人涉及一个刑事案件,一审判决刚下来,我们打算上诉。但不清楚这个刑事上诉期十日到底是怎么算的,是从收到判决书当天开始算,还是第二天开始算?遇到节假日又怎么算呢?很担心错过上诉期,希望能弄明白。