经营者的十项义务是什么？
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在商业活动中，经营者需要承担一系列的义务，以保障消费者的合法权益和维护市场的正常秩序。以下为您详细介绍经营者通常需承担的十项主要义务。 首先是履行法定义务和约定义务。这意味着经营者必须遵守法律、法规的规定，并且按照与消费者的约定来提供商品或者服务。《中华人民共和国民法典》合同编以及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律对合同的履行都有明确规定，经营者不履行义务的，要承担相应的违约责任。 其次是接受监督的义务。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。这有助于经营者发现自身问题，改进经营。《消费者权益保护法》明确要求经营者必须接受消费者的监督，这是保障消费者参与市场治理的重要体现。 保证商品和服务安全的义务也至关重要。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。《消费者权益保护法》对此有详细规定，如果因商品或服务存在安全问题导致消费者受损，经营者要承担赔偿责任。 提供真实信息的义务，即经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《中华人民共和国广告法》和《消费者权益保护法》都对虚假宣传作出了禁止性规定，违反此义务的经营者会面临行政处罚和民事赔偿。 标明真实名称和标记的义务要求经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。这有助于消费者准确识别经营者，在出现问题时能够及时找到责任主体。 出具凭证或单据的义务规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。这些凭证和单据是消费者维护自身权益的重要证据。 保证质量的义务是指经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。《产品质量法》对商品质量有明确的标准和要求。 履行“三包”或其他责任的义务，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 不得单方作出对消费者不利规定的义务，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 尊重消费者人格权的义务要求经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的人格权编都对消费者的人格权保护作出了规定。 综上所述，经营者的这十项义务是法律对其在市场经营活动中的基本要求，对于维护市场秩序、保护消费者权益起着重要作用。
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