医患纠纷需要注意什么细节？

我最近和医院产生了医患纠纷，现在不知道该从哪些方面去处理这个事情，担心自己因为不了解细节而吃亏。想问问在医患纠纷中到底需要注意些什么细节呢？

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#医患纠纷

共1位律师解答

在医患纠纷中，有许多重要细节需要注意。首先，证据的收集至关重要。证据是处理纠纷的基础，它能帮助明确事实真相。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。病历资料包括死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。这些病历资料能反映患者的治疗过程和医生的诊疗行为，是非常关键的证据。此外，实物证据如药品、医疗器械等也不容忽视。如果怀疑药品、医疗器械存在问题，要及时封存保留。其次，要选择合适的解决途径。医患纠纷的解决途径有多种，根据《医疗纠纷预防和处理条例》，主要包括双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等。双方自愿协商是最常见的方式，医患双方可以直接就纠纷进行沟通协商，但要注意协商过程要合法、公平、公正。申请人民调解则是由中立的第三方调解机构介入，帮助双方达成和解。行政调解是由卫生健康主管部门进行调解。而向人民法院提起诉讼是最后的手段，需要遵循严格的法律程序。再者，要注意时间限制。不同的解决途径有不同的时间要求。比如，申请医疗事故技术鉴定有一定的时效规定。根据相关法律，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。如果超过这个时间，可能会影响权益的维护。最后，在整个处理纠纷的过程中，要保持理性和冷静。避免情绪化的行为，否则可能会使纠纷更加复杂，甚至可能触犯法律。要以合法、合理的方式表达自己的诉求，维护自己的权益。

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