旅游纠纷是指什么？

旅游纠纷是指在旅游活动中，旅游关系的当事人之间所发生的矛盾和争议。通俗来讲，就是在大家出去旅游的过程中，游客和旅游经营者（比如旅行社、酒店、景区等）之间，或者旅游经营者相互之间产生的矛盾问题。

从范围上来说，旅游纠纷包含多个方面。比如，在合同方面，旅行社没有按照与游客签订的合同约定提供服务，像承诺的豪华酒店变成了普通酒店，安排的景点游玩时间大幅缩水等，这就是旅游合同纠纷。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，如果旅行社没有履行合同约定，游客有权要求其承担相应责任。

在侵权方面也会产生旅游纠纷。比如游客在景区因为设施老化而受伤，景区没有尽到安全保障义务，这就涉及到侵权责任纠纷。《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

此外，在旅游过程中还可能出现导游擅自增加购物点、诱导游客消费等情况，这可能涉及到不正当竞争和消费者权益保护的问题。《中华人民共和国旅游法》对这些行为有明确的禁止性规定，导游和旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目等。如果违反这些规定，游客可以依法维护自己的权益。

总之，旅游纠纷涵盖了旅游活动的各个环节，当遇到这些纠纷时，当事人可以根据具体情况，依据相关法律规定来维护自己的合法权益。