物业管理服务范围包括哪些？

我住在一个小区里，对物业管理服务不太清楚。想知道物业平常应该负责哪些事情，像小区卫生、安保这些是不是都在他们的服务范围内，还有没有其他方面呢？

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#物业管理

共1位律师解答

物业管理服务范围指的是物业服务企业按照物业服务合同的约定，为业主提供的一系列服务内容。一般来说，物业管理服务包含多个方面。首先是物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护。共用部位就好比是小区里大家都能使用到的公共区域，像建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等，这些地方的日常维护保养是物业的工作之一。共用设施设备则是指电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等，物业需要保障它们能够正常运行。依据《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。这里的服务就包含了对共用部位和设施设备的维护。其次是环境卫生管理。这主要是负责小区内的公共区域的清洁卫生，比如道路清扫、楼道清扫、垃圾清运等。小区的整洁干净能够为业主提供一个舒适的居住环境。《物业管理条例》中虽然没有明确指出环境卫生的具体细则，但在物业服务合同中通常会详细约定物业在这方面的职责。再者是绿化养护管理。物业要对小区内的花草树木进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，以保持小区的绿化美观。绿化不仅能美化环境，还能改善小区的空气质量。另外，安全防范服务也是重要的一项。这包含小区的门禁管理、保安巡逻等，保障业主的人身和财产安全。物业需要安排安保人员对小区进行24小时值班巡逻，防止外来人员随意进入小区，避免盗窃、抢劫等安全事故的发生。最后，还有一些其他的服务，比如车辆停放管理，对小区内的停车场或停车区域进行合理规划和管理，确保车辆有序停放；物业还可能会根据业主的需求，提供一些特约服务，如代收快递、家政服务等，但这些特约服务通常是需要额外收费的。

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