虚假宣传的内容包含哪些?

我开了一家小公司,最近在做宣传活动,担心一不小心就涉及虚假宣传。想了解下虚假宣传具体包含哪些内容,这样我在做宣传时就能避免踩雷,也能清楚竞争对手有没有进行虚假宣传,保护自己的合法权益。
张凯执业律师
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虚假宣传是指在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。下面为你详细介绍虚假宣传所包含的内容:


一是对商品质量的虚假宣传。这指的是商家对商品的性能、功能、质量、成分等方面进行夸大或不实的描述。比如,声称某种保健品具有治疗癌症的功效,但实际上该产品只是普通的营养补充剂,并没有治疗疾病的作用。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


二是对商品价格的虚假宣传。包括虚构原价、虚假优惠折扣等。例如,商家先提高商品价格,再声称进行打折促销,实际上消费者并没有得到真正的实惠。《禁止价格欺诈行为的规定》第七条明确指出,虚构原价、虚假优惠折价,诱骗他人购买的,属于价格欺诈行为。经营者因价格欺诈行为给消费者或者其他经营者造成损害的,应当依法承担赔偿责任。


三是对商品产地的虚假宣传。将非本地生产的商品宣传为本地特产,以提高商品的吸引力和价格。比如,把外地的水果冒充本地特色水果进行销售。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。


四是对服务的虚假宣传。商家在提供服务时,对服务的内容、质量、效果等进行夸大宣传。比如,美容机构宣传可以让顾客在短时间内达到显著的美容效果,但实际服务根本无法实现。这种情况下,消费者有权要求商家承担相应的违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


五是对商品数量的虚假宣传。故意隐瞒商品的真实数量,或者在销售过程中以少充多。例如,在售卖包装商品时,标注的商品数量与实际不符。消费者发现这种情况后,可以依据相关法律要求商家退款并给予赔偿。


虚假宣传的表现形式多种多样,商家在经营活动中应当遵守法律法规,如实宣传商品和服务,保障消费者的知情权和选择权。消费者在遇到虚假宣传时,要及时运用法律武器维护自己的合法权益。

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