链家不上传我的身份证怎么办？
我在链家办理业务，工作人员说要上传我的身份证信息，但过了很久都没上传。我担心影响业务进度，也不知道他们不上传是否合规。我想了解这种情况下我该怎么做，链家这么做是否违反了相关法律规定。
展开
共1位律师解答
当遇到链家不上传您身份证的情况，我们可以从多个方面来分析应对。首先，要明确在正常的业务流程中，链家要求上传您的身份证，可能是基于办理房屋买卖、租赁等业务的需要，这是为了确认您的身份信息，保障交易的安全和合法性。然而，他们有义务按照约定和相关规定及时、准确地处理您的身份信息。 从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。如果您与链家就上传身份证事宜达成了某种约定，比如口头约定或者通过电子协议等方式，链家就应当按照约定履行义务。 另外，《中华人民共和国个人信息保护法》也对个人信息处理者的义务做出了规定。该法规定，个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。链家作为个人信息处理者，在收集您的身份证信息后，有责任妥善处理和保管这些信息。 如果链家不上传您的身份证，您可以先与链家的工作人员进行沟通，了解不上传的原因。也许是存在一些技术问题或者工作疏忽。在沟通时，您要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。如果沟通后仍然无法解决问题，您可以向链家的上级管理部门进行投诉，要求他们督促解决。 如果上述方法都无法解决问题，您还可以考虑向相关的监管部门进行投诉，比如当地的房地产中介行业协会、市场监督管理部门等。这些部门有权对链家的行为进行监管和调查，如果链家的行为违反了相关法律法规，他们会依法进行处理。
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
大家都在问 
立即联系