消费者知悉真情权指的是什么？

消费者知悉真情权，简单来讲，就是消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权利了解和该商品或服务相关的真实情况。这一权利是消费者进行合理消费决策的重要保障。

从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

知悉真情权涵盖多个方面。在商品信息方面，消费者有权了解商品的基本属性。比如购买食品，消费者有权利知道食品的生产日期、保质期、成分表等信息，这样才能判断食品是否新鲜、是否含有自己过敏的成分。购买电子产品时，消费者可以要求了解产品的性能参数、配置、售后服务等内容，以便做出是否购买的决策。

在服务信息方面，以旅游服务为例，消费者有权知悉旅游线路的具体安排、住宿标准、餐饮情况、交通方式等信息。如果旅行社隐瞒重要信息或者提供虚假信息，消费者的知悉真情权就受到了侵害。

当消费者的知悉真情权受到侵害时，消费者可以通过多种途径维护自己的权益。可以与经营者协商解决，要求其提供真实信息。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，也可以向有关行政部门申诉，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以向人民法院提起诉讼。

总之，消费者知悉真情权是消费者的一项重要法定权利，它为消费者在消费过程中获取准确、全面的信息提供了法律保障，有助于消费者做出理性的消费选择，同时也促使经营者更加规范地提供商品和服务。