司法信息公益服务热线是什么？
我想了解一下司法信息公益服务热线，不知道这个热线具体是做什么的，有什么作用，能为我们老百姓提供哪些帮助呢？希望懂的人能给我讲讲。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
司法信息公益服务热线，通常指的是12348热线。它是公共法律服务体系中的重要组成部分，主要为广大民众提供免费的法律咨询和法律帮助服务。
从其性质上来说，它是司法行政部门面向社会公众提供公共法律服务的一种方式，就像是一个免费的“法律智囊团”，无论你是普通市民、企业经营者，还是其他有法律需求的人，都可以拨打这个热线来获取专业的法律建议。
在服务内容方面，它涵盖了广泛的法律领域。比如，如果你在婚姻家庭方面遇到问题，像离婚财产分割、子女抚养权纠纷等，都可以拨打热线咨询相关法律规定和处理方式；在劳动纠纷领域，如遭遇拖欠工资、工伤赔偿问题，也能通过热线了解自己的权益和维权途径；在消费纠纷中，当你遇到商家欺诈、产品质量问题时，同样可以从热线中获取解决办法。
相关法律依据方面，《关于推进公共法律服务体系建设的意见》明确提出要建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，12348司法信息公益服务热线就是这一体系的重要实践体现，它是政府为保障公民合法权益、促进社会公平正义而设立的重要服务渠道。