搬家公司和客户成立何种法律关系?

我打算找搬家公司帮我搬东西,但是不太清楚我和搬家公司之间到底算是什么样的法律关系。我就是想弄明白这种关系下,双方都有哪些权利和义务,要是出了问题该怎么处理,所以想问问搬家公司和客户成立什么法律关系。
张凯执业律师
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搬家公司和客户之间通常成立的是承揽法律关系。承揽关系是指承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人给付报酬的权利义务关系。在搬家这个场景中,客户是定作人,搬家公司是承揽人。客户提出搬家的要求,并支付报酬;搬家公司按照客户的要求,将物品从一处搬到另一处,并交付完成搬家这一工作成果。


从《中华人民共和国民法典》的角度来看,第七百七十条规定,承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。虽然法条中没有明确列举搬家,但搬家服务本质上符合承揽合同的特征,即搬家公司按照客户的要求完成特定的工作并交付成果,客户支付相应报酬。


在这种法律关系下,搬家公司有义务按照客户的要求,安全、及时地完成搬家工作。如果在搬家过程中造成客户物品的损坏、丢失,搬家公司需要承担赔偿责任。而客户则有义务按照约定支付报酬。如果客户无正当理由拒绝支付报酬,搬家公司可以依法要求客户支付,并可能要求客户承担违约责任。

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