定金不给退可以打什么电话投诉？
我之前交了一笔定金，现在因为一些原因不想继续了，找商家退定金，商家却以各种理由拒绝。我想知道遇到这种定金不给退的情况，我可以打什么电话去投诉来维护自己权益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到定金不给退的情况时，我们可以先了解定金的相关法律概念。定金是在合同订立或履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
也就是说，如果是收受定金方违约，那么给付定金方是可以要求双倍返还定金的；如果是给付定金方违约，一般就不能要求退还定金了。
若遇到定金不给退的情况，我们可以通过以下投诉途径来尝试解决问题。首先，可以拨打12315消费者投诉举报专线。这是专门受理消费者申诉举报，调解消费者与经营者纠纷的热线。当你在消费过程中遇到定金退还的问题，认为商家的做法侵害了你的合法权益，就可以拨打这个电话，向市场监管部门反映情况，他们会根据具体情况进行调查和调解。
此外，还可以拨打12348公共法律服务热线。这是司法行政部门设立的，能为群众提供法律咨询、法律援助申请指导等公共法律服务。你可以向专业的法律人员咨询定金退还的相关法律问题，了解自己的权利和可行的解决办法，他们会根据你的具体情况给予专业的建议。