经营者需要承担哪些责任?

我自己经营着一家小店,平时也会看一些法律方面的知识,就想了解下从法律角度来说,像我这样的经营者都需要承担什么责任呢?比如在商品质量、消费者权益这些方面。
张凯执业律师
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经营者需要承担多种责任,下面从民事、行政和刑事三个方面为您详细介绍。


首先是民事责任。在民事领域,经营者主要承担的是对消费者的责任。当经营者提供的商品或者服务存在问题,给消费者造成人身伤害或者财产损失时,就需要承担赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》合同编以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。此外,若商品存在质量问题,经营者有义务进行修理、更换、退货等。


其次是行政责任。这是经营者违反行政管理法规所应承担的法律后果。《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规都对此有所规定。比如,经营者生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,市场监督管理部门可以责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处相应罚款;情节严重的,还可能吊销营业执照。


最后是刑事责任。当经营者的行为构成犯罪时,就要承担刑事责任。《中华人民共和国刑法》中有多个条文涉及经营者的犯罪行为。例如,生产、销售假药、劣药,足以严重危害人体健康的,会构成生产、销售假药罪、生产、销售劣药罪;生产、销售不符合食品安全标准的食品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,构成生产、销售不符合安全标准的食品罪。这些犯罪行为将受到刑法的严厉制裁。

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