question-icon 约单上门服务app遭遇诈骗该怎么办?

我在约单上门服务app上找人服务,结果对方收了钱就消失了,我感觉自己被骗了。我不太清楚这种在app上发生的诈骗情况该怎么处理,也不知道能不能把钱追回来,想问问遇到这种情况应该采取什么措施来维护自己的权益。
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  • #app诈骗
answer-icon 共1位律师解答

当在约单上门服务app遭遇诈骗时,可按以下步骤维护自身权益。 首先,要保留相关证据。证据是后续维权的关键,像与诈骗者的聊天记录,它能反映双方沟通的具体内容,比如服务的约定、价格的协商等;转账记录则是资金流向的证明,包括转账时间、金额等信息;还有app上的订单信息,上面可能包含服务的详细描述、提供者的相关资料等。这些证据能帮助警方和相关部门了解事情的全貌。 接着,尽快向当地公安机关报案。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定,诈骗公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。若诈骗金额达到一定标准,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。公安机关会根据具体情况进行立案侦查。 同时,也可以向该app的运营方投诉。一般来说,正规的app都有自己的客服和投诉渠道,向他们反映情况,运营方可能会采取冻结账号、协助调查等措施,以维护平台的正常秩序和用户的合法权益。

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