question-icon 学费拖着不退钱该怎么办?

我之前报了个培训班,交了学费后发现教学质量不行,就申请退费。结果机构一直拖着不给我退钱,都过去好几个月了,每次问都说在处理。我实在不知道该怎么解决这个问题,想问问遇到这种学费拖着不退的情况该怎么办?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到学费拖着不退的情况时,您可以通过以下几种途径来解决。 首先是与对方协商解决。这是最直接、最便捷的方式。您可以和相关机构负责人面对面沟通,明确表达自己要求退费的原因和诉求,看能否达成一致。例如,如果是因为教学质量不达标等合理原因,机构可能会考虑退还学费。这种方式的好处是节省时间和精力,避免不必要的麻烦。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果机构在提供服务过程中存在违约行为,您有权要求其承担相应责任,退还学费就是其中一种合理要求。 若协商不成,您可以向有关部门投诉。比如,若是教育培训机构,可以向当地的教育部门或者市场监管部门投诉。这些部门有监管相关机构经营行为的职责,他们会根据您反映的情况进行调查处理。投诉时要准备好相关证据,如缴费凭证、培训合同、沟通记录等,以便部门更好地了解情况。 还可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决。如果您与机构签订的合同中有仲裁条款,那么可以按照约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点。若没有仲裁条款,您可以向法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。在诉讼过程中,要注意收集和保存好证据,以支持自己的主张。

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