question-icon 狗狗死了之后商家就不卖货了,这种情况该怎么办?

我之前一直在一家宠物店买狗狗用品,结果前几天店主说他家的狗狗死了,然后就不卖货了。我还有没用完的储值卡,里面还有不少钱呢,这可咋整啊?我想知道我有什么办法能维护自己权益,把钱要回来或者让他继续给我提供商品。
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  • #消费维权
answer-icon 共1位律师解答

在这种情况下,你与宠物店之间形成了买卖合同关系。你预先充值办卡,意味着你提前支付了货款,而宠物店则有义务按照约定向你提供商品。 当店主以狗狗死了为由停止卖货时,这很可能构成违约行为。违约是指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。就好比你和别人约好了交易,对方却不按照约定来做,这就是违约。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,你有权要求宠物店继续履行合同,也就是继续向你提供商品。如果宠物店实在无法继续提供商品,那么它应该退还你储值卡中未消费的金额。 你可以先尝试和店主进行友好沟通,向他说明你的情况和需求,要求他按照合同约定继续提供商品或者退还剩余款项。如果沟通无果,你可以向当地的消费者协会进行投诉,请求消协协助你解决问题。消协有丰富的处理消费纠纷的经验,他们会根据具体情况进行调解。此外,你还可以通过法律途径,比如向法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。不过诉讼可能会花费一定的时间和精力,你需要做好充分的准备。

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