上当受骗后合墨数据扣款该怎么办？
我在不知情的情况下好像被合墨数据扣了款，感觉自己是上当受骗了。我完全不知道这是怎么回事，也不明白为啥它能随意扣我的钱。现在我很着急，想知道遇到这种上当受骗后合墨数据扣款的情况，我该采取什么办法来解决呢？
张凯执业律师
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当遇到上当受骗后合墨数据扣款的情况，可按以下步骤来处理。
首先，要及时保留证据。证据是后续维权的关键，像扣款记录、与合墨数据相关的交易信息、聊天记录、短信提醒等，这些都能证明你遭遇了不合理扣款。比如，你可以截图银行或支付平台的扣款明细，把与合墨数据客服沟通的聊天记录保存下来。
其次，联系合墨数据。你可以拨打他们的官方客服电话，向客服说明你认为自己上当受骗以及被不合理扣款的情况，要求他们给出扣款的合理说明，并协商退款事宜。同时，要注意在沟通时记录好对方的答复和处理进度。
如果与合墨数据沟通无果，你可以向支付机构投诉。依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付机构有义务保障用户的资金安全和合法权益。你可以向你的支付账户所属机构，如微信支付、支付宝等，反映你遇到的问题，要求他们协助调查和处理该笔扣款。
若上述途径都无法解决问题，你还可以向监管部门投诉。金融监管部门会对金融市场的违规行为进行监督和管理。例如，你可以向中国人民银行金融消费者权益保护局或者银保监会进行投诉，提供你之前保留的相关证据，监管部门会根据具体情况展开调查。
最后，如果损失较大，你可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，因欺诈等行为导致的财产损失，受害者有权要求赔偿。 你可以咨询律师，收集足够的证据后向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。