发生医疗事故后应该怎么做?

我遭遇了医疗事故,整个人都慌了,不知道该从哪里入手处理。我想了解在遇到这种情况时,具体应该采取哪些步骤来维护自己的合法权益,是先和医院协商,还是直接走法律程序呢?希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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当遇到医疗事故时,可按以下步骤处理:


首先,要及时收集和保留证据。证据是处理医疗事故的关键,它能还原事情的真相,帮助确定责任。比如病历资料,它详细记录了患者的病情、诊断过程、治疗措施等信息,对判断医疗行为是否存在过错至关重要。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。除此之外,实物证据也不可忽视,像输液、输血、注射、药物等,必要时可以对这些实物进行封存保留。


其次,与医疗机构进行协商。这是一种比较温和的解决方式,能节省时间和精力。患者可以向医院提出自己的诉求,双方就赔偿等问题进行沟通。在协商过程中,要保持冷静和理性,依据事实和法律提出合理的要求。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


若协商不成,还可以通过其他途径解决。可以向卫生行政部门提出调解申请,卫生行政部门会依据相关法律法规对医疗事故进行调查和处理,并组织双方进行调解。也可以直接向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,要遵循法定的程序,提供充分的证据来支持自己的主张。

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