交完水费还是没有水该怎么办？
我都按时把水费交了，可家里就是没水。我也不知道是哪里出了问题，给供水公司打电话也没得到明确答复。我想知道从法律角度来说，我该怎么解决这个问题，维护自己的权益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当交完水费却没有水供应时，我们可以从以下几个方面来处理，并且有相关法律为我们的权益保驾护航。
首先，从法律关系来看，用户缴纳水费，供水公司供水，这实际上形成了一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。供水公司有义务按照约定为用户提供符合标准的供水服务。用户按时缴纳水费，就已经履行了自己的合同义务，此时供水公司未供水就属于违约行为。
遇到这种情况，用户首先可以与供水公司进行沟通。了解停水的原因，是临时检修、管道故障，还是其他问题。如果是临时检修等合理原因，供水公司应当按照《城市供水条例》的规定，提前24小时通知用户。若未提前通知，给用户造成损失的，用户有权要求供水公司承担赔偿责任。
若与供水公司沟通后，问题仍未得到解决，用户可以向相关部门投诉。例如，向当地的城市供水行政主管部门反映情况。这些部门有职责对供水公司的运营进行监督管理，保障用户的用水权益。
如果因为停水给用户造成了实际损失，比如因为无水导致商业经营受到影响、生活受到严重干扰等，用户可以依据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定，要求供水公司赔偿损失。用户需要收集好相关证据，如停水时间、造成损失的证明等，通过协商或者诉讼的方式来维护自己的合法权益。