遭遇交通事故受害人应该怎么做？
共1位律师解答
当遭遇交通事故时，受害人可以按照以下步骤来处理，以保障自身的合法权益。 首先，在事故发生的第一时间，要确保自身的安全。如果还身处危险环境，比如车辆停在道路中间，周围有其他车辆行驶可能造成二次事故，应尽快转移到安全地带，如路边的人行道等。同时，要查看自己和其他伤者的受伤情况，若有人员受伤严重，务必立即拨打120急救电话，争取及时的医疗救治。 接着，拨打122报警电话。准确告知交警事故发生的时间、地点、事故大致情况等信息。在等待交警到来的过程中，尽量保护好事故现场，不要随意挪动车辆和相关物品，除非会影响到其他车辆和行人的安全。因为事故现场的原始状态对于交警判断事故责任非常重要。 之后，与对方当事人交换信息。包括双方的姓名、联系方式、车牌号、保险信息等。这些信息在后续的处理和理赔过程中是必不可少的。 另外，要尽可能收集事故相关的证据。比如用手机拍摄事故现场的照片和视频，内容涵盖车辆的位置、碰撞部位、刹车痕迹、交通信号灯状态等。还可以寻找现场的目击证人，记录下他们的联系方式，以便后续可能需要他们提供证言。 在就医治疗时，要积极配合医生的治疗方案，并且妥善保管好所有的医疗费用票据、病历、诊断证明等资料，这些都是后续索赔的重要依据。 关于事故责任认定，交警会根据现场勘查、调查取证等情况作出事故责任认定书。如果受害人对责任认定结果有异议，可以在规定的时间内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。 最后是索赔环节。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。受害人可以与对方及其保险公司进行协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向人民法院提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
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