中标后被投诉该怎么办?

我参与的一个项目中标了,但是现在被其他竞标方投诉了。我心里特别着急,不清楚该按照什么流程去处理这件事,也不知道自己要承担什么样的责任。想问问遇到这种中标后被投诉的情况,到底该怎么办才好呢?
张凯执业律师
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当遇到中标后被投诉的情况时,首先要保持冷静,积极应对。下面为你详细介绍应对步骤和相关法律依据。


第一步,核实投诉内容。收到投诉后,应第一时间向招标人或者招标代理机构了解投诉的具体内容和相关情况。一般来说,投诉人需要提供明确的投诉事项和证明材料。《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定,投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。所以,要仔细查看投诉人提供的材料,判断投诉是否合理、有效。


第二步,配合调查。根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》规定,行政监督部门处理投诉,有权查阅、复制有关文件、资料,调查有关情况,相关单位和人员应当予以配合。因此,中标人要积极配合招标人、招标代理机构或者行政监督部门的调查工作,如实提供相关资料和情况,不得拒绝或者阻碍。


第三步,依据调查结果处理。如果调查结果表明投诉不成立,中标人可以继续履行合同。但如果调查发现中标人确实存在问题,比如在投标过程中提供虚假材料、存在串标等违法行为,那么根据《中华人民共和国招标投标法》规定,中标无效,中标人可能要承担相应的法律责任,包括赔偿招标人的损失等。此时,中标人应积极采取措施弥补过错,尽量减少损失和影响。


第四步,维护自身权益。如果中标人认为投诉是恶意的,自身权益受到了损害,可以通过法律途径维护自己的合法权益。比如,可以向人民法院提起诉讼,要求投诉人承担相应的赔偿责任。

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