question-icon 招投标中如何处理恶意投诉?

我参与了一个招投标项目,最近收到了一些明显是恶意的投诉,这些投诉严重干扰了项目的正常进行。我想知道在法律层面上,对于招投标中的恶意投诉应该怎么处理,有哪些具体的办法和依据呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在招投标活动里,恶意投诉指的是投诉人没有合理理由,故意捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料来进行投诉的行为。这种行为会对招投标的正常秩序造成干扰,损害相关方的合法权益。 当遇到招投标中的恶意投诉时,可按照以下步骤处理: 首先,对投诉进行初步审查。收到投诉后,应依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》,查看投诉书是否符合要求,比如是否有明确的请求和必要的证明材料等。如果投诉书不符合规定,应当及时告知投诉人补充或修改。 其次,展开调查核实。如果投诉书基本符合要求,就需要对投诉内容进行调查。通过查阅相关文件、资料,询问相关人员等方式,确定投诉是否属实。若经调查发现是恶意投诉,要收集好相关证据,比如虚假材料、恶意诋毁的言论等。 接着,做出处理决定。依据调查结果,若确定为恶意投诉,可根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法规进行处理。对于恶意投诉人,可给予警告、罚款等处罚;若恶意投诉给他人造成损失的,还需依法承担赔偿责任。同时,对于被恶意投诉的招投标活动,若之前因投诉暂停的,应及时恢复正常进行。 最后,进行后续监督。处理完恶意投诉后,要对招投标活动进行持续监督,防止类似情况再次发生。同时,要加强对招投标活动的管理,完善相关制度和流程,提高招投标活动的透明度和公正性。

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