招标被投诉了该如何处理？

当招标被投诉时，首先要明确处理的基本流程和相关法律规定。根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第六十一条规定，投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定；需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。

第一步是及时接收并记录投诉信息。在收到投诉后，招标方或者相关监管部门要详细记录投诉人的基本信息、投诉事项、理由、证据等内容。这一步非常关键，因为完整准确的记录是后续处理的基础。

第二步是对投诉进行初步审查。审查内容包括投诉是否在规定的时间内提出，投诉事项是否属于可以投诉的范围，投诉人是否有明确的诉求和相关证据等。如果投诉不符合要求，应当及时告知投诉人进行补充或者说明。

第三步是展开调查核实。根据投诉的具体内容，组织相关人员进行调查。调查可以通过查阅招标文件、投标文件、询问相关当事人、实地考察等方式进行。在调查过程中，要确保公正、客观，充分听取各方的意见和陈述。

第四步是根据调查结果作出处理决定。如果投诉属实，存在违法行为，应当按照法律法规和招标文件的规定进行处理，比如责令改正、重新招标、取消中标资格等。如果投诉不属实，应当及时向投诉人说明情况，并做好解释工作。

最后，要将处理结果进行公示。处理结果的公示可以保证整个招标过程的透明度，接受社会的监督，同时也能让相关方了解处理情况，避免产生不必要的误解和纠纷。