拔智齿出现医疗事故该怎么办?

我去医院拔智齿,结果术后出现了严重的并发症,我怀疑是医疗事故。现在我不知道该采取什么措施来维护自己的权益,也不清楚整个处理流程是怎样的,想了解一下遇到这种情况具体该怎么办。
张凯执业律师
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当拔智齿出现医疗事故时,以下是一系列可以采取的措施。首先,要及时收集和保留相关证据。这其中病历资料是非常关键的证据,它详细记录了患者的病情、诊断过程、治疗方案等信息。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。除了病历资料,诊断证明能证明患者目前的健康状况;收费票据能反映医疗费用的支出情况;现场实物如使用过的医疗器械等,如果怀疑医疗事故与这些物品有关,也应妥善保存。这些证据对于后续确定事故责任和索赔至关重要。其次,和医疗机构进行沟通协商。患者可以向医院提出自己的诉求,要求医院对事故进行调查和处理。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。在协商过程中,要注意保持理性和冷静,通过合法、合理的途径表达自己的诉求。如果协商无果,患者可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会根据相关法律法规对医疗事故进行调查和处理。另外,还可以向医学会申请医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。医疗事故技术鉴定是确定事故是否属于医疗事故以及事故等级的重要依据。最后,如果以上途径都无法解决问题,患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来支持自己的主张。总之,在拔智齿出现医疗事故时,患者要通过合法、合理的途径来维护自己的权益。要及时收集证据,积极与医疗机构沟通协商,必要时寻求卫生行政部门和法律的帮助。

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