珠宝涉嫌外观侵权该怎么办？

当珠宝涉嫌外观侵权时，可按以下步骤处理。

首先，要对侵权指控进行初步评估。外观设计专利侵权，指的是未经专利权人许可，实施其外观设计专利的行为。这里的实施包括为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品等。根据《中华人民共和国专利法》第十一条第二款规定，外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品。你需要仔细比对涉嫌侵权的珠宝外观与对方专利外观的相似程度。可以从整体视觉效果、主要设计特征等方面进行判断。如果二者在整体视觉效果上无实质性差异，一般就会被认定为相似。

其次，积极收集证据。一方面收集能证明自己产品合法性的证据，比如产品的设计研发过程资料、生产时间证明等，以此证明自己没有侵权故意或者产品有合法来源。根据《专利法》第七十七条规定，为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品，能证明该产品合法来源的，不承担赔偿责任。另一方面，收集对方专利可能无效的证据，例如在对方专利申请日之前，该外观设计已经在国内外出版物上公开发表过、在国内公开使用过或者以其他方式为公众所知等。

然后，尝试与对方沟通协商。可以主动联系专利权人，了解他们的诉求，表达自己愿意解决问题的态度。通过协商，可能达成和解协议，比如支付一定的许可费用获得合法使用该外观设计的权利，或者停止销售涉嫌侵权产品等。如果双方能够协商一致，签订书面协议，明确双方的权利和义务，避免后续纠纷。

最后，如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。可以向专利行政部门请求处理，专利行政部门认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为。当事人不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉；侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。也可以直接向人民法院提起诉讼，由法院来判定是否构成侵权以及应承担的法律责任。