港澳通行证续签出现异常该怎么办？

当港澳通行证续签出现异常时，我们可以分情况来解决问题。

首先，我们要明确可能导致续签异常的原因。这可能包括个人信息填写有误，比如姓名、身份证号等关键信息与系统记录不一致；也可能是申请材料不齐全，像没有提供有效的身份证明等；还可能是系统故障，由于网络问题或者相关部门的系统维护等原因导致续签申请无法正常处理。

针对这些情况，我们有不同的解决办法。如果是个人信息填写错误，依据《往来港澳通行证、签注申请须知》，申请人需要重新提交申请，并仔细核对和修正填写的信息。在重新申请时，务必确保所填信息准确无误，与身份证等有效证件上的内容一致。

要是申请材料不齐全，就需要按照要求补充完整材料。通常来说，续签港澳通行证一般需要提供有效的港澳通行证、符合规定的照片等材料。申请人可以前往当地的出入境管理部门咨询具体所需材料，然后尽快补齐，再次提交申请。

若遇到系统故障这种情况，不要着急。一方面，可以稍后再尝试提交申请，因为系统故障可能是临时的，过一段时间可能会自行恢复正常。另一方面，如果长时间系统仍然无法正常处理申请，可以联系当地的出入境管理部门。他们会根据具体情况进行排查和解决，可能会通过人工处理的方式来帮助你完成续签申请。

总之，当港澳通行证续签出现异常时，要冷静分析原因，按照相应的办法去解决问题。如果自己无法确定异常原因或者不知道如何处理，及时联系当地出入境管理部门是最有效的途径。