遇到微整医疗事故该怎么办?

我去做微整,结果出了医疗事故,面部出现了明显的问题,现在不知道该如何是好。我想了解一下,遇到这种情况,从法律层面应该采取哪些措施来维护自己的权益,具体的流程是怎样的?
张凯执业律师
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当遭遇微整医疗事故时,可按以下步骤来处理,以维护自身合法权益。首先,要及时封存和收集证据。在发生微整医疗事故后,务必尽快封存病历资料。病历是医疗过程的重要记录,它能反映整个微整操作的详细情况,是处理事故的关键证据。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。患者要求复制病历资料的,医疗机构应当提供复制服务,并在复制的病历资料上加盖证明印记。封存病历可以防止医疗机构篡改或销毁相关记录。同时,还要收集与微整相关的其他证据,比如术前的宣传资料、合同、付款凭证、聊天记录等,这些都有助于还原整个事件的全貌。其次,进行医疗事故技术鉴定。可以向当地的卫生行政部门提出申请,由其委托医学会组织专家进行鉴定。鉴定的目的是确定该事故是否属于医疗事故以及事故的等级和责任程度。根据《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。再次,与医疗机构协商解决。在拿到鉴定结果后,可以与微整机构进行沟通协商,要求其承担相应的责任,比如赔偿损失、进行后续的修复治疗等。如果双方能够达成一致意见,签订赔偿协议,事情就可以得到解决。但如果协商不成,也不必担心。最后,可以通过法律途径解决。如果与微整机构无法协商解决争议,那么可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要向法院提供之前收集的证据,以证明微整机构存在过错以及自己所遭受的损失。法院会根据事实和法律作出公正的判决。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。在整个处理过程中,要保持冷静和理性,按照法律规定的程序来维护自己的权益。不要采取过激的行为,以免给自己带来不必要的麻烦。同时,要注意诉讼时效的问题,根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。所以要及时行使自己的权利,避免超过时效而丧失胜诉权。

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