question-icon 被投诉商标侵权该怎么办?

我开了一家小店,销售一些商品。最近突然收到了被投诉商标侵权的通知,我一下子就慌了。我不太清楚自己的行为是否真的构成侵权,也不知道接下来该怎么做。我想了解一下,被投诉商标侵权后,正确的处理流程是什么,我需要承担什么责任呢?
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  • #商标侵权
answer-icon 共1位律师解答

当收到被投诉商标侵权的通知时,首先不要惊慌,要冷静应对,按照以下步骤来处理。 第一步,要对投诉内容进行详细分析。仔细查看投诉方的具体主张,包括指出的侵权商标、涉嫌侵权的商品或服务等。同时,收集相关证据,比如自己使用商标的时间、商品或服务的来源、销售记录等。这一步的目的是全面了解情况,判断自己是否真的存在侵权行为。 从法律依据来看,《中华人民共和国商标法》第五十七条规定了侵犯注册商标专用权的几种情形,比如未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标,容易导致混淆的等。对照这些规定,结合自己的实际情况来判断。 第二步,如果经过分析,发现自己确实存在侵权可能,先尝试与投诉方进行沟通协商。可以主动联系对方,了解其诉求,看是否能够达成和解。比如,协商赔偿事宜,或者争取获得商标使用许可等。在协商过程中,要注意保留相关的沟通记录,以备后续可能的需要。 第三步,如果认为自己不存在侵权行为,那么可以准备相关的证据进行抗辩。证据可以包括商标的合法来源、使用的合理性等。可以向相关的商标行政管理部门或者人民法院提出自己的主张,维护自己的合法权益。在商标行政管理部门处理时,要按照其要求提供证据和说明情况;如果进入司法程序,要积极参与诉讼,遵循诉讼程序的规定。 第四步,如果最终被认定构成商标侵权,那么就需要承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国商标法》第六十条规定,工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。另外,商标注册人或者利害关系人还可以向人民法院起诉,要求侵权人赔偿损失。赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。 总之,被投诉商标侵权后,要理性处理,通过合法途径解决问题。

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