在不知情的情况下犯了帮信罪该怎么办？

首先，我们来了解一下帮信罪。帮信罪，全称为帮助信息网络犯罪活动罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定，明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

这里的“明知”是关键，如果确实是在不知情的情况下实施了相关行为，并不符合帮信罪的主观构成要件。但是在司法实践中，是否“明知”并非仅依据当事人的陈述，还会结合各种客观情况来综合判断。例如，交易的方式、交易价格是否明显异常，行为人自身的认知能力等。

如果发现自己可能在不知情的情况下涉及帮信罪，第一步建议先保持冷静。可以自行收集能够证明自己不知情的证据，比如与相关人员的聊天记录、交易记录等，这些证据能够反映你当时的真实情况和主观状态。

第二步，如果警方已经开始调查，要积极配合。如实向警方陈述事情的经过，不要隐瞒任何细节。如果警方还未介入，你也可以考虑主动向公安机关说明情况，但这需要谨慎权衡。因为主动说明情况在一定程度上可以体现你的态度，但如果表述不当也可能产生误解。

第三步，寻求专业律师的帮助非常重要。律师能够根据具体情况为你提供专业的法律建议，在整个过程中维护你的合法权益。他们可以帮助你分析证据，与司法机关进行有效的沟通，为你争取最有利的结果。