水费忘记交了停水了该怎么办?
我家水费忘记交了,结果被停水了,现在生活特别不方便。我也不是故意拖欠的,就是忙忘了。想问问这种情况该怎么解决,是直接补交水费就能恢复供水吗,需不需要额外支付什么费用?
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当遇到水费忘记交而被停水的情况时,可按以下步骤解决。 首先,我们得明白供水合同是供水企业和用户之间的一种约定。供水企业按照合同给用户供水,用户则要按照规定的时间和金额缴纳水费。从法律角度看,《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。用户忘记交水费,就属于没有完全履行合同义务,供水企业依据合同约定采取停水措施是合理的。 接下来,要及时与供水企业取得联系。可以拨打供水企业的客服电话,或者直接前往其营业网点,向工作人员说明自己是因为疏忽忘记交水费,并非故意拖欠。一般在说明情况后,供水企业会指导你完成后续的缴费流程。 然后就是缴纳水费和可能存在的滞纳金。水费肯定是要补交的,至于滞纳金,不同地区的供水企业规定不一样。通常在供水合同或者相关规定里会明确说明滞纳金的收取标准。例如有的地方规定,用户未按照规定时间缴纳水费的,从逾期之日起按日加收一定比例的滞纳金。在缴纳费用后,供水企业会在合理的时间内恢复供水。 此外,如果在与供水企业沟通的过程中,遇到不合理的要求或者纠纷,可以向当地的供水行政主管部门或者消费者协会反映情况,寻求帮助和解决方案。

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