水费忘记交了停水了该怎么办？
我家水费忘记交了，结果被停水了，现在生活特别不方便。我也不是故意拖欠的，就是忙忘了。想问问这种情况该怎么解决，是直接补交水费就能恢复供水吗，需不需要额外支付什么费用？
张凯执业律师
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当遇到水费忘记交而被停水的情况时，可按以下步骤解决。
首先，我们得明白供水合同是供水企业和用户之间的一种约定。供水企业按照合同给用户供水，用户则要按照规定的时间和金额缴纳水费。从法律角度看，《中华人民共和国民法典》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。用户忘记交水费，就属于没有完全履行合同义务，供水企业依据合同约定采取停水措施是合理的。
接下来，要及时与供水企业取得联系。可以拨打供水企业的客服电话，或者直接前往其营业网点，向工作人员说明自己是因为疏忽忘记交水费，并非故意拖欠。一般在说明情况后，供水企业会指导你完成后续的缴费流程。
然后就是缴纳水费和可能存在的滞纳金。水费肯定是要补交的，至于滞纳金，不同地区的供水企业规定不一样。通常在供水合同或者相关规定里会明确说明滞纳金的收取标准。例如有的地方规定，用户未按照规定时间缴纳水费的，从逾期之日起按日加收一定比例的滞纳金。在缴纳费用后，供水企业会在合理的时间内恢复供水。
此外，如果在与供水企业沟通的过程中，遇到不合理的要求或者纠纷，可以向当地的供水行政主管部门或者消费者协会反映情况，寻求帮助和解决方案。