家里一楼下水道堵了把家给淹了该怎么办？
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当家里一楼下水道堵了导致房屋被淹时，您可以按照以下步骤来处理。 首先，要及时采取应急措施。发现下水道堵塞污水倒灌后，应第一时间关闭水闸，避免更多的水流入下水道加剧积水情况。同时，尽快清理屋内的积水，减少对房屋和财物的损害。可以使用水桶、扫帚等工具将水排出室外，对于一些被水浸泡的贵重物品，要及时转移到安全的地方。 接下来，需要确定责任主体。这要分不同的情况来看。 如果是因为公共下水道堵塞导致污水倒灌。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。而物业服务合同中通常包含对公共设施的维修、养护和管理等内容。公共下水道属于小区的公共设施，物业公司有责任对其进行日常的维护和管理。所以在这种情况下，物业公司一般需要承担相应的责任。您可以及时联系物业公司，要求他们尽快安排人员对下水道进行疏通。如果因为物业公司没有及时履行维护义务导致您家被淹，您可以要求物业公司赔偿您的损失，包括家具、地板等财物的损坏。 如果是由于楼上住户的不当使用导致下水道堵塞。例如，楼上住户向下水道丢弃了大量的垃圾、杂物等造成管道堵塞，那么楼上相关住户需要承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在确定责任住户时，如果无法明确具体是哪一户的行为导致堵塞，可以根据公平原则，由可能造成侵害的楼上住户共同承担赔偿责任。您可以先与楼上住户进行沟通协商，要求他们共同承担疏通下水道的费用以及您家的损失赔偿。如果协商不成，可以通过诉讼的方式来维护自己的权益。 在处理过程中，要注意保留相关证据。比如，用手机拍摄下水管道堵塞的情况、屋内积水和财物损坏的照片或视频，保留与物业公司沟通的记录、维修下水道的费用票据等。这些证据在后续的协商或诉讼中都非常重要。 如果与责任方协商赔偿事宜。在确定责任主体后，您可以与对方就赔偿的具体金额和方式进行协商。如果双方能够达成一致意见，签订赔偿协议，按照协议执行即可。如果协商不成，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要向法院提供充分的证据，证明您的损失以及责任方的过错。法院会根据相关法律规定和实际情况进行判决。
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