别人说我商品侵权怎么办？

当别人说你的商品侵权时，首先不要惊慌，按照以下步骤理性应对。

第一步是确认对方身份和主张。要求对方提供能够证明其权利人身份的文件，比如商标注册证书、专利证书等。让对方明确指出你所售商品具体侵犯了其哪项权利，以及侵权的具体表现。这是因为只有确定对方确实拥有合法权利，才能进一步判断你的商品是否侵权。依据《中华人民共和国民法典》第一百二十三条规定，民事主体依法享有知识产权，权利人有权维护自己的知识产权权益。

第二步是对商品进行全面审查。仔细查看商品的来源、生产厂家、进货渠道等信息。检查商品是否有合法的授权或许可，是否存在明显的侵权标识或特征。如果商品是从正规渠道进货，并且有完整的进货凭证，那么这可能是你不构成侵权的重要证据。根据《中华人民共和国商标法》第六十四条规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。

第三步是与对方进行沟通协商。在确认双方信息和商品情况后，可以尝试与对方进行沟通。如果经过审查发现商品确实可能存在侵权问题，你可以与对方协商解决方案，比如停止销售侵权商品、赔偿损失等。在协商过程中，要注意保留相关的沟通记录，以备后续可能出现的纠纷。如果认为商品不存在侵权问题，要向对方说明理由，并提供相应的证据。

第四步，如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。可以寻求专业律师的帮助，律师会根据具体情况为你分析案件的走向和应对策略。律师可以协助你收集证据，准备答辩材料，并代表你参与诉讼或仲裁程序。在我国，《中华人民共和国民事诉讼法》为解决民事纠纷提供了明确的程序和规则。