挂了号当天取消不了该怎么办？

我在医院挂了号，可临时有事去不了，想当天取消挂号，结果发现没办法取消，我该怎么处理这种情况呢？会不会对我有不好的影响呀？

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#挂号取消

共1位律师解答

在探讨挂了号当天取消不了该怎么办之前，我们先了解一下挂号行为的法律性质。挂号其实是患者与医院之间达成的一种医疗服务预约合同。当患者成功挂号时，这个合同就成立了，双方都需要按照约定履行各自的义务。从医院的角度来看，他们通常会制定挂号规则和流程，这其中就包含了挂号取消的相关规定。这些规定其实是合同的一部分内容。如果医院明确规定了当天挂号不能取消，那么从合同遵守的层面来说，患者就应当遵守这个约定。因为《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。医院的挂号规则和流程就是合同内容的一种体现，双方都要受其约束。然而，如果患者有正当理由需要取消挂号，比如突然生病、遭遇紧急意外等不可抗力因素，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定，因不可抗力不能履行合同的，不承担民事责任。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。在这种情况下，患者可以与医院进行沟通，向医院说明自己遇到的不可抗力情况，争取医院的理解，协商取消挂号。要是医院没有合理理由却拒绝患者取消挂号的请求，患者可以通过一些途径来维护自己的权益。首先，可以向医院的投诉部门或者医务科反映情况，寻求合理的解决方案。其次，如果医院的处理结果不能让患者满意，患者还可以向当地的卫生健康主管部门进行投诉，请求他们介入调查处理。另外，为了避免类似情况的发生，患者在挂号前应当仔细阅读医院的挂号规则和流程，了解挂号取消的相关规定。同时，医院也应当在挂号系统中明确提示挂号取消的规则和时间限制，并且提供方便快捷的挂号取消渠道，保障患者的知情权和选择权。

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