赡养老人信息填写不能下一步怎么办？

当遇到赡养老人信息填写不能下一步的情况，可从以下几个方面来解决。

首先，检查填写信息的完整性。依据《个人所得税专项附加扣除操作办法（试行）》，赡养老人专项附加扣除需要准确填写被赡养人的信息，包括姓名、身份证件类型及号码、与纳税人关系等。如果这些必填信息有遗漏，系统会阻止进入下一步。所以要仔细核对各项信息，确保没有漏填或错填。比如老人的身份证号码是否输入有误，与自己的关系是否选择正确等。

其次，确认信息的准确性。填写的信息要真实有效，一旦发现虚假信息，不仅无法完成扣除申报，还可能面临税务处罚。根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，纳税人编造虚假计税依据的，由税务机关责令限期改正，并处五万元以下的罚款。所以，要保证所填老人信息与实际情况相符，出生日期、身份等信息不能出错。

再者，检查系统是否存在故障。有时候，由于网络问题或者税务申报系统自身的维护、升级等原因，会导致页面无法正常跳转。可以尝试刷新页面、更换浏览器，或者等待一段时间后再重新操作。如果问题依旧存在，可以联系当地税务机关的客服，咨询系统是否有异常情况。

最后，如果以上方法都无法解决问题，建议携带相关资料前往当地税务机关的办税服务厅，向工作人员说明情况，请求他们协助完成赡养老人信息的填写和申报。