零钱通身份信息审核未通过该怎么办？

当零钱通身份信息审核未通过时，先别着急，我们可以一步步来解决。首先要明白，身份信息审核是为了保障用户的资金安全和符合相关金融监管要求。这就像是进入一个安全的场所，需要进行身份验证一样。

通常来说，审核未通过可能有几种常见原因。一是身份信息填写错误，比如姓名、身份证号等信息录入有误。二是上传的身份证件照片不清晰、不完整或者过期了。三是可能存在身份信息被盗用等异常情况。

根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付机构应当遵循“了解你的客户”原则，确保客户身份信息的真实性、准确性和完整性。所以零钱通进行身份信息审核是有法律依据的。

如果遇到审核未通过的情况，你可以这么做。第一步，仔细检查填写的身份信息，看是否存在输入错误。若有错误，及时修改后重新提交审核。第二步，检查上传的证件照片。如果照片模糊、不完整或者过期，重新拍摄清晰、完整且在有效期内的证件照片进行上传。第三步，如果以上操作都没有解决问题，可以联系零钱通的客服。向客服说明情况，客服会协助你查明审核未通过的具体原因，并指导你完成后续的操作。

在处理过程中，要注意保护好个人信息，避免信息泄露带来不必要的风险。同时，按照相关要求和指引操作，这样才能顺利通过身份信息审核，正常使用零钱通。