question-icon 开网店结果公司不负责怎么办?

我开了个网店,和一家公司合作,对方承诺会提供一系列服务。但现在店铺运营出问题,需要他们负责的时候,他们却不管了。我交了不少钱给他们,也签了合同,现在这种情况我该怎么维护自己的权益呢?
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  • #合同违约
answer-icon 共1位律师解答

在开网店的过程中,如果遇到合作的公司不负责的情况,首先要明确这可能涉及合同违约问题。合同违约指的是合同一方或双方没有按照合同约定履行自己的义务。比如,你们签订的合同里约定公司要为你的网店提供技术支持、运营指导等服务,而公司没有做到,这就构成了违约。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,你可以先尝试和公司进行沟通,用平和的方式提醒他们按照合同约定履行义务。比如,通过邮件、书面函件等方式,明确指出他们未履行的合同条款,并要求他们在一定期限内解决问题。 如果沟通后公司仍然不负责,你可以收集相关证据。证据包括你们签订的合同、聊天记录、支付凭证、对方承诺服务的相关文件等。这些证据能证明你们之间存在合同关系,以及公司没有履行合同义务的事实。 接下来,你可以根据证据情况,考虑通过法律途径解决。如果合同中有约定仲裁条款,那么你可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、保密等特点。如果合同中没有约定仲裁条款,你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据你提供的证据和相关法律规定,来判定公司是否违约,并要求公司承担相应的责任。 在整个过程中,要注意保持冷静,按照法律程序来维护自己的合法权益。同时,在签订合同之前,一定要仔细阅读合同条款,明确双方的权利和义务,避免类似问题的发生。

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