装修完工后装修公司推脱不保修该怎么办?

我家房子装修完工没多久就出现了一些质量问题,找装修公司保修,结果他们一直找各种理由推脱,就是不给保修。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想了解一下在这种情况下,依据法律我有哪些办法可以让装修公司履行保修义务。
张凯执业律师
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当装修完工后装修公司推脱不保修时,我们可以采取以下办法来维护自身权益。首先,我们需要了解一些相关的法律概念。在装修合同中,保修条款是重要的组成部分,它是装修公司对其装修工程质量在一定期限内提供保障的承诺。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。一般装修合同都会以书面形式明确保修的范围、期限等内容,这就构成了双方之间具有法律效力的约定。如果装修公司不履行保修义务,就属于违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。那么,我们具体可以采取哪些措施呢?第一步,要保留好相关证据。比如装修合同,它是确定双方权利义务的重要依据,合同中会明确规定装修公司的保修责任和期限。此外,还需要保留装修出现质量问题的证据,像拍摄的照片、视频,这些能直观地反映问题的存在和严重程度。还有与装修公司沟通保修事宜的记录,例如聊天记录、通话录音等,这些可以证明你已经向装修公司提出了保修要求。第二步,尝试与装修公司协商解决。在与装修公司沟通时,要保持冷静和理性,依据合同条款说明他们有保修的义务。可以通过正式的函件、电子邮件或者当面沟通等方式,要求装修公司按照合同约定进行保修。在沟通中,要明确表达自己的诉求和期望的解决时间。如果协商不成,我们可以向消费者协会或者相关的行业协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,他们会根据你提供的情况进行调查和调解。行业协会对装修行业有一定的管理和监督职责,也可以帮助你协调解决问题。另外,还可以向建设行政主管部门投诉。根据《建设工程质量管理条例》,建设行政主管部门对装修工程质量有监管的权力,他们可以对装修公司的违规行为进行查处,并督促其履行保修义务。如果以上途径都无法解决问题,我们可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求装修公司承担违约责任,履行保修义务或者赔偿相应的损失。在诉讼过程中,要准备好充分的证据,以支持自己的主张。总之,当装修公司推脱不保修时,我们要通过合法合理的途径,积极维护自己的合法权益。

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