驾校中介收取费用后不退该怎么办?

我在驾校中介报了名,交了费用,结果因为一些原因我不想学了,找中介退费,可中介就是不肯退钱。我现在不知道该怎么处理这个事情,想了解下从法律角度我该怎么做才能要回我的钱。
张凯执业律师
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当遇到驾校中介收取费用却不退还的情况,首先我们需要明白这可能涉及合同违约等法律问题。在这种情形下,消费者与驾校中介之间通常会存在一个服务合同关系,合同是双方约定权利和义务的书面文件。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管是书面合同还是口头约定,只要能证明双方存在服务关系和费用支付情况,都具有法律效力。


若中介不按照约定退还费用,这就构成了违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者可以先与中介进行协商,明确指出其违约行为,并要求按照合同约定或者法律规定退还费用。在协商时,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。


如果协商不成,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,他们会根据具体情况进行调解。


此外,还可以向交通运输管理部门进行反映。驾校中介的经营活动受到交通运输管理部门的监管,他们有权对中介的违规行为进行调查和处理。


要是以上途径都无法解决问题,消费者可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求中介退还费用并承担相应的违约责任。在诉讼过程中,要准备好充分的证据,如合同、缴费凭证、聊天记录等,以证明自己的主张。

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