金子以旧换新被骗了该怎么办？
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当在金子以旧换新过程中遭遇诈骗，可从以下几个方面来维护自身权益。 首先，我们要明确，以旧换新被骗涉及的法律概念。从民事法律角度来看，商家的欺诈行为属于可撤销的民事法律行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，如果商家在金子以旧换新时故意隐瞒重要信息或者提供虚假情况，让你做出了错误的换购决定，你是有权利要求撤销这个交易的。 从行政法律方面讲，商家的欺诈行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 在实际操作中，一旦发现自己在金子以旧换新时被骗，第一步要保留好相关证据。比如交易凭证、发票，这是证明你和商家存在交易关系的重要文件；还有商家宣传时的资料、承诺的内容，如果有聊天记录或者录音，也一定要保存好，这些都可以作为商家欺诈的证据。 接下来，可以先尝试和商家协商解决。心平气和地和商家说明情况，指出他们的欺诈行为，要求按照法律规定进行退款或者重新换购。如果商家态度良好，愿意积极解决问题，那是最好的结果。 要是协商不成，你可以向消费者协会进行投诉。拨打12315热线，向消协工作人员详细说明你的遭遇和诉求，消协会根据情况进行调解。 如果消协调解也没有效果，你可以向有关行政部门进行申诉。比如当地的市场监督管理部门，他们有权对商家的经营行为进行监管和查处。 最后，如果以上途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向人民法院提起诉讼，请求法院判决撤销交易、要求商家退款并按照法律规定进行赔偿。在诉讼过程中，之前保留的证据就会起到关键作用。
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