小区交完物业费煤气被关了应该怎么办？
共1位律师解答
当在小区交完物业费后遇到煤气被关的情况，首先我们要弄清楚这背后可能存在的原因，再依据不同的原因，采取合理的解决办法。 一般来说，物业费和煤气供应是两种不同的服务，由不同的主体负责。物业费是交给物业公司，用于小区的日常管理、维护等服务；而煤气供应是由燃气公司负责，用户向燃气公司缴纳燃气费来获取燃气服务。物业公司没有权力因为业主不交物业费而关闭业主的煤气。 《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。所以，如果是物业公司擅自关闭煤气，这显然是违反法律规定的。 如果遇到这种情况，业主可以先和物业公司进行沟通，向其说明法律规定，要求其恢复煤气供应。在沟通时，要注意保留好相关的聊天记录或者通话录音，以备后续可能用到。如果与物业公司沟通无果，业主可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会等相关部门进行投诉。这些部门有职责对物业管理活动进行监督和管理，会根据实际情况进行处理。 另外，如果煤气被关不是物业公司的问题，而是燃气公司的原因，例如燃气欠费、燃气设施存在安全隐患等。那么业主可以拨打燃气公司的客服电话，了解具体的停气原因。如果是欠费问题，及时补缴燃气费就可以恢复供气；如果是燃气设施存在安全隐患，按照燃气公司的要求进行整改，整改合格后也能恢复供气。总之，遇到问题要冷静处理，通过合法合理的途径来解决。
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