工行社保卡里面有钱但是取不出来了该怎么办？

当遇到工行社保卡里面有钱却取不出来的情况，我们可以按照以下的步骤和相关法律规定来解决。

首先，我们要明白，社保卡一般有两个账户，一个是社保账户，一个是金融账户。社保账户里的钱，像医保个人账户的钱，通常只能在指定的医疗机构、药店用于就医、买药等符合规定的医疗支出，不能随意支取现金。而金融账户就和普通的银行借记卡账户类似，里面的钱可以自由存取。如果取不出来钱，我们得先弄清楚是哪个账户出了问题。

从法律层面来看，依据《中华人民共和国商业银行法》，商业银行有义务保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。这意味着银行要确保你在金融账户里的钱能够正常支取。所以，当你发现金融账户里的钱取不出来时，银行有责任为你排查和解决问题。

接下来，我们可以采取一些具体的解决办法。第一步，你可以先检查一下取款的方式是否正确。比如，在ATM机取款时，要确保输入的密码正确，卡插入的方向也正确。有时候，因为操作失误，也会导致无法取款。如果是在银行柜台取款，要携带本人有效的身份证件。

第二步，如果确认操作无误，但还是取不出钱，你可以拨打工商银行的客服电话95588，向客服人员说明情况。客服人员会根据你的描述，初步判断是卡的问题，还是系统故障等原因。他们可能会帮你进行一些简单的操作，比如重置密码、查询账户状态等。

第三步，如果客服电话无法解决问题，你可以携带本人的身份证和社保卡，前往工商银行的营业网点。在网点，你可以向工作人员详细说明情况，他们会对你的卡进行进一步的检查。可能是卡片损坏、磁条消磁等物理问题，工作人员会为你更换新卡；也可能是账户被冻结，工作人员会告诉你冻结的原因，比如可能是涉及司法冻结等。如果是司法冻结，需要按照相关法律程序来处理。