安装费用不给退该怎么办？
我之前找人安装东西，付了安装费用，但最后安装没完成，我要求退还费用，对方却不肯退。我不太懂法律，想知道遇到这种安装费用不给 退的情况，我有什么办法能把钱要回来呢？
张凯执业律师
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当遇到安装费用不给退的情况时，首先要明确这涉及到合同关系。简单来说，合同就是双方之间的一种约定，在安装服务中，你支付费用，对方提供安装服务，这就形成了一个合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，不管你们是有书面合同，还是只有口头约定，都具有法律效力。
如果对方没有按照约定完成安装服务，这就属于违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，你有权要求对方退还安装费用。
你可以先尝试与对方进行协商。心平气和地跟对方说明情况，指出他没有完成安装服务，按照合同约定应该退还费用。在协商过程中，要注意保留好相关的证据，比如聊天记录、支付凭证、安装服务的约定内容等。
如果协商不成，你可以考虑通过投诉来解决问题。如果是通过平台找的安装服务人员，你可以向平台投诉，平台一般会有相应的处理机制。
要是投诉也没有效果，你还可以选择向人民法院提起诉讼。去 法院起诉时，要准备好起诉状和相关证据。法院会根据事实和法律进行审理，如果你的主张合理合法，法院会判决对方退还费用。